Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.917507905

Farmacias Las Tablas  La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío.

Derecho de Desistimiento:

 

1.Cuando es por causas ajenas a la farmacia:

 

- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del pedido confirmado, sin penalizaciones por su ejercicio;

- Las Farmacia Las Tablas

Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe de la compra, es decir, el precio del producto menos los gastos de envío iniciales, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto
expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

- No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

-Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes.


La Farmacia Las Tablas no aceptará la devolución de productos de alimentación infantil y complementos alimenticios, es decir no aceptará productos que puedan deteriorarse o de caducidad próxima.
 "El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega."

 

2.Por pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte:

Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, o la reposición del producto, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto
expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Sería necesario poner a disposición de los usuarios un formulario normalizado para su ejercicio que podrá facilitarse y rellenarse online, acusando el vendedor su recibo sin demora https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555#ai


No es posible condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, pero siempre se podrá informar al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podría  sufrir una depreciación, importe abonado.

Antes de realizar dicha devolución el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. adjuntado el siguiente formulario de desistimiento relleno con todos los datos necesarios o rellenando el siguiente formulario online de desistimiento, aunque el uso del formulario no es obligatorio"

No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.
El consumidor debe saber que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento de llegada del producto a origen.

 

 

 Farmacias Las Tablas podrá retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero:

  • Hasta recibir los bienes o
  • Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

 

GARANTÍAS (Producto defectuoso de origen):

La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

Farmacias Las Tablas correrá con los gastos de recogida del producto equivocado o defectuoso y entrega del nuevo producto.

 

 

Formulario de Desistimiento
Datos del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Datos del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio